Le Officine Marchetti forniscono ai loro clienti una competente consulenza tecnico-commerciale nella fase di scelta dei macchinari, supportata da una completa ed accurata documentazione tecnica ed un efficiente servizio di installazione e messa in funzione delle macchine completato da un servizio post-vendita che comprende tecnici specializzati ed un efficiente  e competente ufficio tecnico composto da ingeneri esperti per la soluzione “on line” dei problemi. Completa l’assistenza tecnica un magazzino ricambi che riesce a soddisfare tempestivamente le richieste del cliente oltre ad una rete di agenti e rappresentanti organizzati a soddisfare le richieste di assistenza tecnica e fornitura ricambi in tempo reale.